FAQ
Maison Valençon n’a pas encore de boutique physique mais est vendue chez ses magasins partenaires.
Vous pouvez retrouver la liste de tous nos distributeurs sur le lien suivant : https://www.maisonvalencon.be/pages/boutiques
Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse info@maisonvalencon.be , nous répondrons sous 48h à 72h.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone via le numéro suivant : 087 67 48 69 .
Toutes nos pâtisseries sont réalisées dans notre atelier dans la région de Liège grâce à des produits locaux.
Nous utilisons la farine du Moulin de Val Dieu et les œufs de chez Baltus et le lait de la ferme Colyn.
Le retour du produit n’est pas accepté.
En cas d'endommagement de l’emballage qui rendrait le produit impropre à l’usage, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle à l’adresse : info@maisonvalencon.be en accompagnant la requête de photos du produit ainsi que de l’emballage.
La demande n’est possible que si elle est effectuée dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 3 jours ouvrables après la réception du colis.
Le coût traditionnel de notre livraison s’élève à 3,50€.
Les tarifs de livraison dépendent du montant total de la marchandise commandée.
Nous proposons une livraison gratuite à partir de 25€ d’achat.
Nos livraisons sont assurées grâce à Bpost dans toute la Belgique, la France et le Luxembourg.
Oui, nous proposons un retrait de commande directement à l’atelier.
Nous souhaitons partager l’expérience Maison Valençon à travers l’Europe !
Mais pour le moment nous livrons partout en Belgique, en France et au Luxembourg.
